공지사항
배송전 주문서변경/취소 신청방법
낭만문구소
2023.05.25 14:58:49
조회수 126
배송 전 상품 & 사이즈 변경 / 취소 신청시 마이페이지 1:1 게시판에 남겨주세요!
*고객센터로 선연락후 주문취소를 해주시면 정확한 안내가 가능합니다.
*연락이 어려우신 분들은 사이트 상단 마이페이지>1:1주문취소 및 변경신청 게시판 에 신청서작성 부탁드립니다.
*자사몰 결제시 (PG/무통장) 결제 완료된 후에는 직접 주문취소가 불가능하며 반드시 게시판에 문의 해주시면 정상환불처리 가능합니다:)
-네이버페이 결제시 해당 제외
!참고해주세요!
취소신청
★요청하신 주문이 결제전인 경우 고객님이 직접 주문취소가 가능하지만,
결제 완료된 후에는 직접 주문취소가 불가능하며, 출고전 오후 5시 이전으로
배송전 취소및변경신청 게시판 또는 고객센터로 문의부탁드립니다.
단, 주문상태가 "배송준비중"으로 확인이 되어도 이미 출고 과정에 있을 수 있습니다.
이 경우 주문취소가 불가능하니, 최초 주문당시에 신중하게 주문해주시면 감사하겠습니다^^
배송전 주문정보 변경
★요청하신 상품이 배송되지 않은 경우에만 변경이 가능합니다.
오후 12시 이후 변경 요청주실경우 처리가 어려울 수 있습니다.
주문상태가 "배송준비중"으로 확인이 되어도 이미 출고과정에 있을 수 있습니다.
이 경우 변경이 불가능한점 양해부탁드립니다.
